환불정책

환불 기준

• 첫 구독 결제·플랜 업그레이드: 14일 이내 요청 시 전액 환불.
• 구독 갱신 결제: 갱신 결제일로부터 14일 이내 요청 시 환불.
• AI 크레딧 충전: 미사용분에 한해 14일 이내 요청 시 환불.
• 반복적인 구매-환불 남용 시 환불을 거부할 수 있습니다.

환불 처리 방식

환불은 Merchant of Record인 Paddle이 처리합니다. 한국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 청약철회권을 계속 보유하며, 그 권리가 본 정책보다 소비자에게 유리한 경우에는 그 권리가 우선합니다. AI 크레딧은 디지털 콘텐츠이므로, 크레딧을 사용한 경우 그 사용분은 철회가 제한될 수 있으며, 이는 구매·사용 시점에 표시됩니다. 환불 요청은 support@scorvo.io로 연락해 주십시오.